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A Luxo e Beleza garante o direito de desistência da compra em até 7 dias úteis após o recebimento do(s) produto(s). Basta atentar-se aos procedimentos e políticas de troca e devolução.

1) Os produtos não podem conter indícios de violação do lacre ou de uso.
3) Nós não trocamos produtos consumíveis, principalmente produtos que apresentem indícios de violação do lacre ou de uso.
4) Todos os podutos elétricos são testados antes do envio. O produto deve ser testado pelo consumidor em até 7 dias úteis após o recebimento. Caso o produto apresente algum tipo de defeito de fabricação, dentro do prazo legal, basta informar o defeito através do e-mail: luxoebeleza@luxoebeleza.com.br.
4.1) Está condicionado como teste do produto o ato de (ligar/desligar) o produto. Qualquer indício de uso invalidará a troca dos produtos.
5) O certificado de garantia dos produtos é emitido pelo fabricante. Favor atentar-se a descrição dos produtos, onde é informado o prazo de garantia de cada produto. Se o produto apresentar qualquer tipo de defeito de fabricação, dentro do prazo informado, basta dirigir-se até a assistência técnica munido do produto e nota fiscal.

*Importante: Devolução do valor pago:

1) Cartão de crédito: O estorno será solicitado, junto a operadora do cartão de crédito, após a confirmação do cancelamento do pedido. O estorno é realizado pela operadora do cartão de crédito e poderá ocorrer em até 2 faturas, conforme política da operadora do cartão.

1) Boleto bancário, depósitos ou transferências: A devolução, nesses casos, ocorrerá em até 72 horas. O cliente deve informar os dados bancários através do e-mail luxoebeleza@luxoebeleza.com.br.